1. Отмена заказа
Вы можете отменить заказ (полностью или частично), отправив запрос на электронную почту: sales@ophellia.ru.
2. Политика возврата и обмена
А. Товары, не подлежащие возврату:
Продукты питания в открытой упаковке и скоропортящиеся товары
Индивидуальные товары, изготовленные под заказ
Б. Условия возврата и обмена:
Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения.
Условия возврата:
- Товар должен быть неиспользованным и нераспакованным
- Упаковка и ярлыки должны быть сохранены
- Необходимо приложить кассовый или товарный чек
- Возврат осуществляется той же курьерской службой, что и доставка
- В случае брака или повреждения товара возврат осуществляется бесплатно
Если срок годности товара составляет менее 14 дней на момент получения, товар считается непригодным к использованию и подлежит немедленной замене.
Для оформления возврата или обмена напишите нам на info@ophellia.ru или позвоните по телефону +7(916)865-79-28.